不撤销在12315的商家投诉,商家会受到什么惩罚?

不撤销12315投诉,商家可能受行政处罚。依据《消费者权益保护法》等,商家若被投诉且协商无果,工商部门将介入调查并可能处以吊销营业执照、罚款等行政处罚。严重时,商家可能面临停业整顿,影响正常经营。
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商家被投诉后,常见处理方式为协商或接受处罚。若希望避免处罚,应积极配合消费者协会调解,与消费者达成和解。若协商不成,需准备接受工商部门的行政处罚,并及时整改以避免更严重后果。
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不撤诉商家将受罚。具体操作:1.商家应首先配合消费者协会调解,尝试与消费者达成和解,避免投诉升级。2.若协商失败,商家需准备接受工商行政管理部门的调查,并可能面临吊销营业执照、罚款等处罚。3.在此过程中,商家应积极配合调查,提供必要证据,以减轻处罚。若处罚严重,商家可考虑提起行政复议或诉讼。
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