商品在运输途中买家要求退款怎么办

商品运输中买家要求退款,需依法处理。依据《消费者权益保护法》,买家有权要求退款,卖家应协商解决。若拒绝退款且不处理,买家可向消协投诉,严重影响商家信誉及可能面临法律处罚。
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处理买家退款请求,常见方式有协商、投诉。建议先与买家协商,了解退款原因,尽量达成一致;若协商无果,买家坚持退款,可引导其向消费者协会投诉,以便公正处理。
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买家运输中要求退款,处理如下:1. 立即回应买家,了解退款原因,协商解决方案;2. 如同意退款,告知买家退款流程及时间;3. 若拒绝,需给出合理理由,并告知买家可向消协投诉;4. 准备相关交易凭证,以备后续可能的投诉处理。
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